Privacy Notice: Modular Lighting Instruments

Actualizado en julio de 2020

Su privacidad es importante para Modular Lighting Instruments

Hemos redactado este Aviso de Privacidad (al que también se hace referencia como "Aviso") de forma sencilla y comprensible para ayudarle a entender quiénes somos, cuáles de sus datos personales recopilamos, por qué los requerimos y qué hacemos con ellos. Tenga en cuenta que sus datos personales (en este Aviso, también llamados "datos" o "sus datos") son cualquier información o conjunto de datos a partir de los cuales, ya sea de forma directa o indirecta, podemos identificarle personalmente, en particular mediante referencia a un identificador, por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

Además, debe tener presente que, siendo Modular Lighting Instruments una empresa internacional, este Aviso puede ser sustituido o complementado para cumplir requisitos locales, así como para proporcionarle información adicional sobre el procesamiento de sus datos por medio de determinados productos, servicios, sistemas o aplicaciones de Modular Lighting Instruments.

Recomendamos encarecidamente que dedique unos momentos a leer la totalidad de este Aviso. Si no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad, no nos proporcione sus datos.

¿Cuándo es aplicable este Aviso de Privacidad?

Este Aviso trata del modo en que recopilamos y utilizamos sus datos. Por ejemplo, cuando:

visita o usa nuestros sitios web, aplicaciones o canales de medios sociales destinados a consumidores y clientes.
compra y usa nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones.
se suscribe a nuestros boletines.
nos proporciona sus productos o servicios.
contacta con nuestro departamento de asistencia al cliente.
participa en nuestros eventos comerciales.
visita nuestras instalaciones o interactúa de algún otro modo con nosotros en su capacidad de consumidor, cliente comercial, socio, (sub)proveedor, contratista u otra mediante la cual mantiene una relación comercial con nuestra empresa.

¿Quién es Modular Lighting Instruments?

Durante casi 40 años, Modular Lighting Instruments ("Modular") ha sido una compañía pionera en el mundo de la iluminación arquitectónica. Nuestra sede central se encuentra en Roeselare, Bélgica. Modular es subsidiaria al cien por cien de Signify N.V. desde 2006.

¿Cuáles de sus datos personales recopilamos?

La relación que mantiene con nuestra empresa (por ejemplo, cliente, consumidor, proveedor, socio comercial, etc.) y su método de interacción con nosotros (por ejemplo, comunicación online, correo, teléfono, etc.) dictan los datos personales que procesamos. Podemos recopilar sus datos, por ejemplo, cuando: visita o usa nuestros sitios web, aplicaciones o canales de medios sociales destinados a consumidores y clientes; compra y usa nuestros productos, servicios, herramientas web, sistemas o aplicaciones; se suscribe a nuestros boletines; instala actualizaciones de software; nos proporciona sus productos o servicios; contacta con nuestro departamento de asistencia al cliente; participa en nuestros eventos comerciales, concursos, promociones y encuestas; interactúa con nosotros de cualquier otro modo.

A continuación incluimos una relación de las categorías de datos que podemos recopilar:

Información que nos proporciona directamente

CATEGORÍAS DE DATOS	EJEMPLOS DE TIPOS DE DATOS
Datos de identificación personal	Nombre, apellido, tratamiento, fecha de nacimiento
Datos de contacto	Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, país
Datos de inicio de sesión en cuenta personal	ID de inicio de sesión, contraseña y otros códigos de seguridad
Imágenes y/o vídeos que pueden servir para identificarle	Imágenes cargadas en cuentas de Modular o proporcionadas a Modular de cualquier otro modo
Datos financieros	Datos de tarjetas de crédito, datos bancarios
Cualquier otra información que decida compartir voluntariamente con nosotros, con Signify o con sus filiales	Impresiones, opiniones, críticas, comentarios, archivos cargados, intereses, información proporcionada para nuestro proceso de debida diligencia

Por último, si visita nuestras instalaciones, es posible que, por motivos de seguridad, grabemos o registremos sus datos por medio de vídeo u otros dispositivos o sistemas de vigilancia inalámbricos, digitales o electrónicos (por ejemplo, CCTV).

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita o usa nuestros sitios web o aplicaciones, cuando se suscribe a nuestros boletines o cuando interactúa con nosotros de cualquier otro modo mediante nuestros canales digitales, además de la información que nos proporciona directamente, es posible que recopilemos información que nos envía su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo de acceso. Por ejemplo, podemos recopilar:

CATEGORÍAS DE DATOS	EJEMPLOS DE TIPOS DE DATOS
Información del dispositivo	Modelo de hardware, número IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo, y configuración del dispositivo que utiliza para obtener acceso a los servicios
Información de registro	Hora, duración y forma de uso de nuestros servicios, productos o canales digitales, o de productos y servicios conectados a los nuestros
Datos de ubicación	Su ubicación real (derivada de su dirección IP, identificadores o beacons de Bluetooth u otras tecnologías de localización), que podría obtenerse al activar productos o prestaciones basados en la ubicación, por ejemplo, mediante nuestras aplicaciones o información de la luminaria almacenada en el producto
Otra información sobre su uso de nuestros productos o canales digitales	Aplicaciones que utiliza o sitios web que visita, vínculos en que hace clic desde nuestro correo electrónico publicitario, datos de sensores de movimiento

Información que podemos obtener de otras fuentes

En la medida permitida por la ley, en adición a nuestros sitios web, aplicaciones y otros canales digitales, también podemos obtener sus datos personales de otras fuentes, entre ellas, bases de datos públicas, socios de marketing compartidos, plataformas de medios sociales y terceros. Por ejemplo, según su configuración de medios sociales, si decide conectar su cuenta de medios sociales a su cuenta de Modular, algunos datos de su cuenta de medios sociales, que podrían incluir información de su perfil, serán compartidos con nuestra empresa. Si interactúa con nosotros mediante servicios de red sociales ("SRS"), podríamos procesar su información personal de acuerdo con este Aviso. Los datos que procesemos dependerán de la información personal que haya proporcionado a los SRS (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que haya hecho pública) al crear su cuenta. Tenga en cuenta que los datos que recopilamos de y por medio de un SRS pueden depender de la configuración de privacidad que haya establecido con el SRS y los permisos que nos haya concedido en conexión con la asociación de su cuenta con nuestros productos o servicios a su cuenta con el SRS. Sus interacciones con terceros a través de un SRS o prestaciones similares están sujetas a las respectivas políticas de privacidad de las terceras partes y a su acuerdo con el SRS. Comprende que tiene derecho a usar su cuenta SRS para los propósitos descritos aquí sin infracción por su parte de ninguno de los términos y condiciones que gobiernan el SRS.

Información que podemos añadir a su perfil a partir de distintas fuentes

Si nos ha indicado que desea recibir comunicaciones de marketing directo personalizadas, podríamos añadir datos de fuentes diversas (tanto en el ámbito interno como externo) para entender mejor sus preferencias e intereses, y poder enviarle comunicaciones más relevantes. Siempre puede rechazar estas actividades mediante su oposición a esta práctica. En particular, siempre puede optar por no recibir comunicaciones electrónicas de marketing. Si desea hacerlo, siga las instrucciones para anular la suscripción incluidas en cada mensaje. Si inicia la sesión en una cuenta de Signify, podría tener la opción de cambiar sus preferencias de comunicación en la sección correspondiente de nuestro sitio web o aplicación. Si lo desea, puede contactarnos (encontrará los detalles de contacto en la sección "¿Qué opciones tiene?" incluida más adelante) e informarnos de que no desea recibir comunicaciones de marketing.

¿Cómo usamos sus datos?

Podemos utilizar sus datos por distintos motivos legítimos y para diversos fines comerciales.

A continuación incluimos una relación de los propósitos para los que podemos procesar sus datos:

PROPÓSITOS	EJEMPLOS
Evaluación y (re)consideración de clientes, proveedores y/o socios comerciales (potenciales)	Aplicación de debida diligencia
Conclusión y ejecución de acuerdos	Ventas, facturación, envío de productos o servicios, registro en aplicaciones móviles o sitios web, garantía, comunicaciones de servicio, gestión de cuentas
Asistencia (tras su solicitud)	Asistencia mediante canales de comunicación, por ejemplo, centro de contacto o departamento de asistencia al cliente
Marketing directo	Promoción del contacto con consumidores y/o clientes comerciales (solo en determinados países), correo y/o marketing electrónico, encuestas de mercado, personalización de su experiencia mediante la presentación de productos y ofertas relevantes según sus preferencias, intereses o perfil (por ejemplo, en nuestros sitios, aplicaciones u otros canales de comunicación)
Seguridad y protección de nuestros intereses/activos	Aplicación y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas y organizativas, realización de investigaciones y auditorías internas, realización de evaluaciones para verificar conflictos de intereses
Ceguridad y protección de nuestros intereses/activos	Revelación de datos a instituciones gubernamentales o autoridades supervisoras según se aplique en todos los países en que operamos, por ejemplo, deducciones impositivas o de seguridad social, obligaciones referentes a registros e informes, realización de auditorías de conformidad, cumplimiento de inspecciones gubernamentales y otros requisitos del gobierno o de otras autoridades públicas, respuesta a procesos legales como citaciones, exigencia de derechos y remedios legales, y gestión de reclamaciones o quejas internas
Defensa ante demandas legales	Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales a las que estamos o podríamos estar sujetos
Defensa ante demandas legales	Mejora de los servicios, productos, servicios online, aplicaciones y comunicaciones que proporcionamos

Si solicitamos sus datos pero decide no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarle la funcionalidad total de nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones. Además, es posible que no podamos atender sus solicitudes.

¿Cómo usamos sus datos para marketing?

Modular y otras filiales relevantes de Signify podrían enviarle comunicaciones promocionales periódicas sobre sus productos, servicios, eventos y ofertas.

Estas comunicaciones promocionales pueden usar la marca MODULAR LIGHTING INSTRUMENTS y podría recibirlas por distintos canales: correo electrónico, teléfono, mensajes de texto SMS, correo postal o redes sociales de terceros.

Con el fin de proporcionarle una experiencia personalizada óptima, en ocasiones, estas comunicaciones pueden estar adaptadas a sus preferencias (por ejemplo, según nos las haya indicado, según hayamos inferido a partir de sus visitas a nuestros sitios web o con base a los vínculos en que haga clic entre los incluidos en nuestros mensajes de correo electrónico).

Cuando lo requiera la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de iniciar las actividades anteriores. En adición, le ofreceremos la oportunidad de retirar su consentimiento (anular su conformidad) en cualquier momento.

En particular, siempre puede optar por no recibir comunicaciones electrónicas de marketing. Si desea hacerlo, siga las instrucciones para anular la suscripción incluidas en cada mensaje. Si inicia la sesión en una cuenta de Modular, es posible que tenga la opción de cambiar sus preferencias de comunicación en la sección correspondiente de nuestro sitio web o aplicación. Si lo desea, puede contactarnos (encontrará los detalles de contacto en la sección "¿Qué opciones tiene?" incluida más adelante) e informarnos de que no desea recibir comunicaciones de marketing.

Tenga en cuenta que incluso si decide retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, es probable que continúe recibiendo comunicaciones de carácter administrativo de nuestra empresa, por ejemplo, actualizaciones técnicas y/o de seguridad de nuestros productos, confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre las actividades de su cuenta y otros avisos importantes.

¿Con qué bases legales usamos sus datos?

Con el fin de procesar sus datos, podríamos ampararnos en distintas bases legales, por ejemplo:

Su consentimiento (solo cuando se permita o requiera legalmente). Si nos amparamos en su consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
La necesidad de establecer una relación contractual entre nosotros y de cumplir nuestras obligaciones con sujeción al contrato.
La necesidad de cumplir nuestras obligaciones legales y de establecer, ejercitar o defender nuestros derechos ante reclamaciones legales.
La necesidad de satisfacer nuestros intereses legítimos, incluidos:
- Garantizar la seguridad de nuestras redes e información
- Administrar y llevar a cabo la actividad comercial de la Compañía
- Evitar o investigar infracciones sospechadas o reales de la ley, incumplimiento de contratos comerciales con los clientes o posibles omisiones de nuestro código de integridad u otras políticas de Signify
- La necesidad de responder a sus solicitudes
- La necesidad de proteger los intereses vitales de cualquier persona
- Cualquier otra base legal de cualquier modo permitida por la ley local aplicable.

¿Cuándo compartimos sus datos?

No compartimos sus datos excepto en los limitados casos descritos aquí.

Si resulta necesario para el cumplimiento de los propósitos descritos en este Aviso, podemos revelar sus datos a las entidades siguientes:

Filiales de Modular: por nuestra naturaleza global, es posible que sus datos se compartan con determinadas filiales de Modular. El acceso a sus datos en el ámbito de Modular se otorgará solamente cuando sea necesario.
Filiales de Signify: por nuestra naturaleza global y la estructura de la empresa, es posible que sus datos se compartan con determinadas filiales de Signify. El acceso a sus datos en el ámbito de Signify se otorgará solamente cuando sea necesario.
Proveedores de servicios:: como muchas otras empresas, podemos subcontratar determinadas actividades de procesamiento de datos a proveedores de servicios externos de confianza para llevar a cabo ciertas funciones y proporcionarnos servicios, por ejemplo, proveedores de servicios ICT, proveedores de asesoramiento y proveedores de servicios de transporte.
Socios comerciales: podemos compartir sus datos con socios comerciales de confianza para que puedan proporcionarle los servicios que solicita.
Autoridades públicas y gubernamentales: cuando la ley lo requiera o, según sea necesario para proteger nuestros derechos, podemos compartir sus datos con entidades que regulen o tengan jurisdicción sobre Modular y/o Signify.
Asesores profesionales y otras partes: podemos compartir sus datos con otras partes, incluidos asesores profesionales, por ejemplo, bancos, compañías de seguros, auditores, abogados, contables y otros.
Otras partes en conexión con transacciones corporativas: en ocasiones, podemos también compartir sus datos durante el curso de transacciones corporativas, como durante la venta de un negocio o de parte de un negocio a otra compañía, o cualquier operación de reorganización, fusión o colaboración, o cualquier otra disposición de nuestra empresa, activos o acciones (esto incluye en conexión con cualquier procedimiento de bancarrota o similar).

¿Cuándo transferimos sus datos al extranjero?

Por nuestra naturaleza global, los datos que nos proporcione pueden transferirse o ponerse a disposición de filiales de Modular, filiales de Signify y terceras partes de confianza en numerosos países de todo el mundo. Como resultado, es posible que sus datos se procesen fuera del país donde reside si ello fuese necesario para la satisfacción de los propósitos descritos en este Aviso.

Si se encuentra en un país miembro del Área Económica Europea, existe la posibilidad de que transfiramos sus datos fuera del Área Económica Europea. Algunos de estos países cuentan con reconocimiento de la Comisión Europea por proporcionar un nivel adecuado de protección. Con respecto a transferencias desde el Área Económica Europea a otros países no reconocidos por la Comisión Europea por proporcionar un nivel adecuado de protección, hemos instaurado medidas apropiadas para proteger sus datos, entre ellas, medidas organizativas y legales (por ejemplo, normas corporativas vinculantes y cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea). Si desea obtener una copia de estas medidas, puede solicitarla al departamento de privacidad central. Encontrará los detalles de contacto en la sección "¿Qué opciones tiene?" incluida más adelante.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos durante el periodo necesario para satisfacer los fines para los que se recopilaron (consulte los detalles sobre estos fines en la sección "¿Cómo usamos sus datos?" anterior). Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que se requiera un periodo de retención más amplio o que la ley permita un periodo de retención prolongado. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

El tiempo que resulta necesario conservar los datos para proporcionarle los productos o servicios, o para llevar a cabo nuestro fin comercial.
Si dispone o no de una cuenta con nuestra empresa. En este caso, conservaremos sus datos mientras su cuenta permanezca activa o por el periodo que sea necesario para proporcionarle los servicios.
Si tenemos o no alguna obligación legal, contractual o similar para retener sus datos. Ejemplos de este caso pueden incluir leyes de retención de datos obligatoria en la jurisdicción aplicable, órdenes gubernamentales para conservar datos relevantes a una investigación, o datos que se deben retener con fines relativos a litigios o de protección contra posibles demandas.

¿Cómo protegemos sus datos?

Para garantizar la seguridad de sus datos, tomaremos las medidas apropiadas en consonancia con las normativas y leyes de seguridad y protección de datos aplicables, que incluyen exigir a nuestros proveedores de servicios el uso de medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos. Desafortunadamente, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos ofrece garantías de seguridad al 100 %. Según la tecnología, los costes de implementación y la naturaleza de los datos que deban protegerse, aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar riesgos de destrucción, pérdida y alteración de sus datos, así como casos de revelación y acceso no autorizados. Si en algún momento tiene motivos para dudar de la seguridad del procesamiento de sus datos o de sus interacciones con nuestra empresa, comuníquese de inmediato con el departamento de privacidad de Signify del modo indicado en la sección "¿Qué opciones tiene?", incluida más adelante.

¿Cuáles son sus responsabilidades?

Deseamos recordarle que es su responsabilidad garantizar, en la medida de lo posible, que la información que nos proporciona es precisa, completa y actual. En adición, si comparte con nosotros datos de terceros, es su responsabilidad obtener estos datos en consonancia con los requisitos legales aplicables en la localidad. Por ejemplo, deberá informar del contenido de este Aviso a las terceras partes a quien pertenece la información y obtener su consentimiento.

¿Qué opciones tiene?

Nuestra intención es proporcionarle acceso a sus datos. Por lo general y, de forma independiente, podrá controlar sus datos (por ejemplo, tras iniciar la sesión en su cuenta), así como actualizarlos, modificarlos o, si fuera legalmente posible, eliminarlos. En este caso, recomendamos encarecidamente que tome el control de sus datos.

Siempre puede consultar a nuestro departamento de privacidad central si desea:

revisar, cambiar o eliminar los datos que nos ha proporcionado (siempre y cuando Modular no tenga permitido o no tenga la obligación de conservar dichos datos).
oponerse a determinadas operaciones de procesamiento de datos (por ejemplo, rechazar comunicaciones de marketing).
recibir una copia de sus datos (en un formato electrónico común, en la medida en que lo requiera la ley aplicable).
hacernos cualquier otra pregunta en relación con la protección de sus datos en Modular.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos en Modular o relativa a este Aviso en general, puede ponerse en contacto con el departamento de privacidad central:

Correo postal: Modular Lighting Instruments - Attn: Privacy Office – Armoedestraat 71, B-8800 Roeselare, Bélgica o
Email: welcome@supermodular.com
Online: Sección de consultas sobre privacidad

Tenga en cuenta que las comunicaciones electrónicas no son siempre seguras. Por lo tanto, no incluya nunca datos confidenciales en sus mensajes a Modular.

Haremos lo posible por atender su consulta de forma pronta y gratuita, excepto en el caso de que requiera un empleo excesivo de nuestros recursos. En determinadas circunstancias, podríamos requerir que verifique su identidad antes de proceder a resolver su consulta. Si no queda satisfecho con la respuesta recibida, tiene derecho a presentar una queja ante la agencia administrativa relevante en su jurisdicción.

¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Si desea detalles sobre el modo en que utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea nuestro "Aviso sobre cookies", incluido en nuestro sitio web.

¿Recopilamos datos de menores?

No recopilamos datos de menores de 16 años de forma intencional.

Nota especial para niños menores de 16 años:

Si eres menor de 16 años, aconsejamos que consultes a tus padres o responsables legales antes de compartir tus datos con nuestra empresa, y que obtengas su permiso para hacerlo.

Nota especial para los padres o responsables legales de niños menores de 16 años:

Recomendamos que supervise el uso que los niños a su cargo hacen de nuestros productos, sistemas, servicios o aplicaciones (incluidos sitios web y otros canales digitales) para asegurarse de que no comparten sus datos personales con nuestra empresa sin su permiso.

¿Cuándo actualizamos este Aviso de Privacidad?

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado de vez en cuando. La versión más reciente de este Aviso es la aplicable al uso de sus datos por parte de nuestra empresa y está disponible en nuestro sitio web.