Jobs - Customer Service Assistant (talenkennis)

Back to overview

Customer Service Assistant (talenkennis) Roeselare (BE)

Your profile

In het kader van de verdere uitbouw van onze organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Assistant.

  • Bachelor in commerciele, linguistische of technische richting (of gelijkwaardig door ervaring)
  • Sterke talenkennis (NL/ENG/FR/ Pluspunt:IT of ES)
  • Kennis SAP, kennis Salesforce is een voordeel
  • Communicatievaardig, commercieel, klant- en resultaatgericht
  • Affiniteit met technische producten, passie voor architectuur en design

Omschrijving

Als lid van het customer service/back office team, ben je een belangrijke schakel in ons verkoopproces richting dealers, afhankelijk van je profiel bekijken we samen welke expertise je binnen het team opneemt en/of waar je -afhankelijk van de noden- dagelijks een andere expertise ondersteunt.

Projectregistratie

  • Contact met klanten over projecten en bepalen van extra korting
  • Opmaken offertes in SAP en registratie in Salesforce

Projectopvolging

  • Plannen van opvolging
  • Contact met klanten over de status van projecten
  • Gegevens aanpassen op basis van nieuwe afspraken

Evalueren van klantperformance (met Accountmanager)

  • Ieder kwartaal evalueren van performance van klanten met verantwoordelijke sales: benoemen van aandachtspunten en in enkele gevallen samen met sales de klant bezoeken
  • Vragen beantwoorden per email en telefoon
  • Ondersteunen van klanten op vlak van producten, voorraad, levertijden etc.

Expertise

  • Afhankelijk van je profiel en de noden van de afdeling kan je worden ingezet in expertise After Sales, Business Development of Large Projects

Our offer

  • Gevarieerde job in een groot, dynamisch team (13 collega’s)
  • Een aangename werkomgeving met flexibele mogelijkheden
  • Een competitief salaris op basis van je ervaring
  • Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering & maaltijdcheques
modular company building

Working with Modular

Modular Lighting Instruments (www.supermodular.com), gevestigd te Roeselare, is een begrip in de wereld van de high-end architecturale designverlichting: voortdurend vernieuwen, het doelpubliek verrassen, creatief met licht en producten omspringen, nieuwe verlichtingsconcepten ontwikkelen,...

Als trendsetter op het gebied van hedendaagse architecturale verlichting zijn we in 38 jaar gegroeid van een kleine KMO tot een financieel gezonde onderneming, die behoort tot de internationale verlichtingsgroep Signify. Ons team met zo’n 180 medewerkers staat borg voor een omzet van ca 50 miljoen Euro, waarvan 80 % export is. De Modular verlichtingstoestellen worden wereldwijd in een 80-tal landen verdeeld.

Apply online